ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम में सुधार हेतु आयोजित हुई एक दिवसीय कार्यशाला

मेरठ। उपभोक्ताओं की बिल रिवीजन, नये संयोजन, मीटर रिप्लेसमेंट, पी०डी० इत्यादि करने में आ रही समस्याओं के त्वरित समाधान हेतु ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम में सुधार किया गया है, जिससे कि उपभोक्ताओं की समस्याओं का शीघ्र निस्तारण किया जा सके। उल्लेखनीय है कि कन्ज्यूमर के बिल रिवीजन, नये संयोजन जारी करने, मीटर रिप्लेसमेन्ट तथा पी०डी० इत्यादि करने के ऑनलाइन प्रोसेस में अधिक समय लगता था, जिससे उपभोक्ताओं को भी असुविधा होती थी जिसको दृष्टिगत करते हुये प्रबन्ध निदेशक आशुतोष निरंजन (आईएएस) द्वारा ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम में नवीनतम प्रणालियों को समाहित कर सुधार करने के निर्देश दिये गये थे।

इस सम्बन्ध में आज दिनांक 21 अगस्त 2019 को मेरठ व सहारनपुर क्षेत्र के अधीक्षण अभियन्ता, अधिशासी अभियन्ता (वि०/परी०/आई०टी०), उपखण्ड अधिकारी, सहायक अभियन्ता (मीटर), अवर अभियन्ता, जे०एम०टी०, हेडक्लर्क, कैशियर इत्यादि हेतु एक दिवसीय कार्यशाला का आयोजन नेताजी सुभाष चन्द्र बोस प्रेक्षागृह, सी०सी०एस० यूनिवर्सिटी, मेरठ में किया गया। कार्यशाला का शुभारम्भ इं० आई०पी० सिंह, निदेशक (वाणिज्य), प०वि०वि०नि०लि० द्वारा किया गया। इस अवसर पर संजय आनन्द जैन, मुख्य अभियन्ता (वाणिज्य), एस०बी० यादव, मुख्य अभियन्ता (वितरण) मेरठ क्षेत्र मेरठ, ए०के० पाठक अधीक्षण अभियन्ता विद्युत नगरीय वितरण मण्डल मेरठ, सोनू रस्तौगी अधिशासी अभियन्ता, वि०न०वि०ख०-2 मेरठ, अनूप सिंह, अधिशासी अभियन्ता (आई०टी०) मेरठ क्षेत्र मेरठ व डिस्कॉम के अन्य सभी सम्बन्धित अधिकारी उपस्थित रहे। प्रशिक्षक सुदीप कुमार डिस्काम मैनेजर एच०सी०एल०, द्वारा बताया गया कि उपभोक्ताओं की सुविधा हेतु ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम को और अधिक सरल बनाया गया है। कार्यशाला में कन्ज्यूमर के बिल रिवीजन, नये संयोजन, मीटर रिप्लेसमेंट, पी०डी० आदि त्वरित गति से करने की बारीकियों का पी०पी०टी० प्रजेन्टेंशन किया गया।

ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम में सुधार से उपभोक्ताओं के साथ-साथ विभाग को भी बिलिंग एफिशियन्सी, राजस्व वसूली आदि में तेजी आयेगी। ऑनलाइन बिलिंग सिस्टम में कैशियर/हेड कैशियर की जिम्मेदारियाँ निर्धारित की गयी है। प्रशिक्षण मुख्य रूप से सुदीप कुमार, विरल शंकधर, अवनीश कुमार, अमिल खोखर एवं राकेश कुमार आदि मुख्य फैकल्टियों द्वारा प्रदान किया गया।

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