डीएमआरसी अब ट्विटर के बाद फेसबुक पर, यात्री दर्ज करा सकेंगे अपनी शिकायत

डीएमआरसी अब ट्विटर के बाद फेसबुक पर, यात्री दर्ज करा सकेंगे अपनी शिकायत



नई दिल्ली। दिल्ली मेट्रो रेल कारपोरेशन(डीएमआरसी) ने सोशल नेटवर्किंग साइटों पर भी अपने कदम बढ़ा लिए हैं। डीएमआरसी ने ट्विटर के बाद यात्रियों से संवाद कायम करने के लिए अब फेसबुक का सहारा लिया है। अब डीएमआरसी ने भी अपना फेसबुक ऑफिशियल अकाउंट बनाया है। फेसबुक के एटदरेट ऑफिशियल डीएमआरसी (@offcialDMRC) पेज पर प्रतिक्रिया के साथ यात्री मेट्रो संबंधी शिकायत डीएमआरसी तक पहुंचाने के लिए इसका प्रयोग कर करते हैं।

डीएमआरसी के कारपोरेट कम्युनिकेशन डिप्टी जरनल मैनेजर तोमरजीत भट्टाचार्य ने गुरुवार को हिन्दुस्थान समाचार से बात करते हुए कहा कि फेसबुर और ट्विटर का ऑफिशियल अकाउंट @offcialDMRC ही रखा गया है, जिससे किसी यात्री को सर्च करने में परेशानी न हो।

डीएमआरसी कारपोरेट कम्युनिकेशन कार्यकारी निदेशक अनुज दयाल ने कहा कि यात्रियों और डीएमआरसी सिस्टम में पारदर्शिता स्थापित करने के लिए यह कदम उठाया गया है। उन्होंने कहा कि इससे पहले यात्रियों की शिकायत थी कि डीएमआरसी सोशल मीडिया का प्रयोग नहीं करती है। इसके चलते यात्रियों को शिकायत करने के लिए लोगों को मेट्रों स्टेशनों के ग्राहक सेवा केंद्र का सहारा लेना पड़ता था।

मेट्रो प्रवक्ता ने बताया कि इस पेज के जरिए लोगों को मेट्रो के मूवमेंट के बारे में जरूरी और रोचक जानकारियां भी समय-समय पर शेयर की जाती रहेंगी। साथ ही यात्रियों के फीडबैक और पब्लिक पार्टिसिपेशन पर भी डीएमआरसी की नजर रखेगी। इंस्टाग्राम समेत कुछ अन्य सोशल मीडिया प्लैटफॉर्म पर भी डीएमआरसी अपने ऑफिशल अकाउंट खोलेगी और यात्रियों के साथ संवाद कायम करेगी। इससे पहले, 20 दिसम्बर को डीएमआरसी ने अपना @OfficialDMRC ट्विटर अकांउट बना चुकी है। [रॉयल बुलेटिन अब आपके मोबाइल पर भी उपलब्ध ,ROYALBULLETIN पर क्लिक करें और डाउनलोड करे मोबाइल एप ]


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